Quien avisa no es traidor: lo que vas a comer quizá te mate

Dice el dicho que quien avisa no es traidor.

Son bien conocidas las millonarias demandas que algunos afectados estadounidenses han conseguido cobrar a empresas tabacaleras, compañías aéreas, etc…

Parece que una forma de evitarlas es avisar de antemano al “consumidor” de los “potenciales peligros” que el uso o consumo de ese producto pueda ocasionarle, haciéndole responsable a él y descargando a su vez de responsabilidad a la compañía.

Quizá es por esta razón que podemos leer “disclaimers” de la contundencia del que se puede apreciar en la siguiente imagen.

Sustancias químicas que el Estado de California considera que causan cáncer, defectos de nacimiento u otros daños reproductivos, pueden estar presentes en los alimentos que se venden o sirven aquí.

Vamos a ver… si sabes que un compuesto químico es cancerígeno… ¿es suficiente con poner una nota al final de un papelucho de menú para descargarse de responsabilidad? ¿no sería mejor prohibir la inclusión de esos compuestos en la alimentación de la población? En fin…

Bad Boys Stormtroopers

Los Stormtroopers (o soldados Imperiales) tienen la misión de mantener el status quo del Imperio a lo largo y ancho de la galaxia.

Y ya dijo alguien que “el poder es una gran responsabilidad” y que exige una gran honradez y fuerza de voluntad…

¡Si, si! Servir y proteger… ¡pero mola más ser los “chicos malos”!

Dell tendrá que entregar 140.000 monitores de 19 pulgadas a 15$

Y todo a causa de un error en su página web en Taiwan por el que estuvo 8 horas ofreciendo uno de sus monitores de 19 pulgadas a 15$. Durante esas horas recibieron la friolera de 26.000 pedidos por un total de 140.000 monitores encargados a ese módico precio.

Monitores dell a 15$

La empresa, como aquel que no quiere la cosa, consideró dejar el tema en un simple error y ofrecer una sentida disculpa a los ilusionados compradores. Pero ahora sabemos que el organismo que protege a los consumidores en ese país ha resuelto que Dell debe cumplir con su compromiso con los compradores y servir esos 140.000 monitores.

Veremos como reacciona la compañía ante este traspié (imagino que el becario de turno que lleva la web debe estar escondido en el agujero mas oscuro del este asiático), aunque parece que las perdidas pueden ascender a decenas de millones de dolares.

¿Eres el Jefe? Quizá cometes alguno de estos errores

  • Error # 1: abuso verbal.
    El abuso verbal se manifiesta de diversas maneras. Usar tonos de voz desaprobadores, sarcásticos o acusadores; hacer comentarios hirientes o críticas destructivas sobre el trabajo o aspecto físico de las personas; ser insensible ante los problemas personales de tu gente; interrumpir lo que dicen o ignorarlos con tu silencio; humillarlos en público o privado.
  • Error # 2: no cumplir lo que prometes.
    He observado este comportamiento en ejecutivos que buscan a toda costa convencer a un colaborador de que haga algo en particular a cambio de un “aumento de sueldo” o para impresionar.

    También incurres en él cuando tienes buenas intenciones pero no depende de ti cumplir el ofrecimiento que estás haciendo.

  • Error # 3: descargar tu enojo en vez de tener la intención de corregir.
    Sé que las presiones que recaen en ti a veces son grandes. Pero agudizas el problema si en vez de buscar corregir el desempeño del colaborador para que mejore su productividad descargas en él tu coraje por los errores que cometió. Lo pondrás nervioso e incrementará su ineficiencia.
  • Error # 4: nunca felicitar el buen desempeño.
    En innumerables ocasiones he recibido la queja de trabajadores que se sienten poco valorados porque cuando cometen un error inmediatamente se les recrimina, pero cuando hacen bien las cosas pasa desapercibido.
  • Error # 5: ser incongruente.
    ¿Exiges a tu equipo que llegue temprano a trabajar pero tú sueles llegar tarde? ¿Les pides que se apeguen a los procedimientos de trabajo pero tú continuamente los evades? ¿Organizaste una campaña para mejorar el servicio a los clientes pero rechazas las llamadas de éstos porque siempre lo hacen en el momento “menos oportuno”?
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